Hizmet Şartları

Bu şartlar, sizinle İngiltere ve Galler'de 14863498 şirket numarasıyla kayıtlı, kayıtlı ofisi 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Birleşik Krallık adresinde bulunan Mars AI Technology Solutions Limited arasında bir sözleşmedir.

Web sitelerimizi kullanarak, teklif isteyerek veya hizmet sipariş ederek bu şartları kabul etmiş olursunuz. Sizinle yazılı bir teklif, sipariş veya iş tanımı üzerinde anlaştığımızda, çelişki olduğu ölçüde o belge bu şartlardan önce gelir.

Mars AI; web ve mobil geliştirme, ERP ve CRM entegrasyonu, iş akışı otomasyonu, tasarım, arama ve sosyal medya pazarlaması ile bulut barındırma, VPS, fiziksel sunucu, alan adı ve kurumsal e-posta gibi yönetilen barındırma ürünlerini kapsayan teknoloji hizmetleri sunar.

Her işin kapsamı, çıktıları, takvimi ve ücretleri ilgili teklif veya siparişte tanımlanır. Onayınıza sunduğumuz aşamalar, onayladığınızda veya üretimde kullanmaya başladığınızda kabul edilmiş sayılır.

Bazı hizmetler; veri merkezi işletmecileri, alan adı kayıt kuruluşları ve ağ sağlayıcıları gibi üçüncü tarafların işlettiği altyapı üzerinde sunulur. Yeniden satılan bir bileşene, örneğin bir alan adı kaydına, üçüncü tarafın kendi şartlarının zorunlu olarak uygulandığı durumlarda bunu size bildiririz ve o şartlar size de uygulanır.

Muhatabınız biz kalırız ve bu sağlayıcıları sizin adınıza yönetiriz. Yalnızca üçüncü taraf sağlayıcıdan kaynaklanan kesintilerden sorumlu değiliz; ancak hizmetin geri gelmesi için çalışır ve mümkün olduğunda sağlayıcının kendi telafilerini size yansıtırız.

Şunlardan siz sorumlusunuz:

• hesap kimlik bilgilerinizi gizli tutmak ve şüpheli yetkisiz kullanımı bize derhâl bildirmek;
• bize verdiğiniz iletişim ve fatura bilgilerini doğru ve güncel tutmak;
• bize sağladığınız içerik, veri ve materyaller için gerekli hak ve izinleri almak;
• siparişinizde yönetilen yedekleme hizmeti yoksa, kontrolünüzdeki içeriğin kendi kopyalarını tutmak.

Hizmetlerimizi hukuka aykırı içerik barındırmak veya iletmek, fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek, kötü amaçlı yazılım dağıtmak, istenmeyen toplu e-posta göndermek ya da ağlara veya diğer müşterilere müdahale etmek için kullanamazsınız.

Bu bölümü ihlal eden hizmetleri askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Mümkün olduğunda önce sizi uyarırız; ancak ihlal hukuki risk doğuruyorsa veya diğer müşterileri tehlikeye atıyorsa derhâl harekete geçebiliriz.

Ücretler ilgili teklif veya siparişte belirtilir. Yinelenen hizmetler peşin faturalandırılır; proje işleri teklifte anlaşıldığı şekilde faturalandırılır. Aksi kararlaştırılmadıkça faturalar 30 gün içinde ödenir.

Vadesi geçen tutarlara, İngiltere Merkez Bankası (Bank of England) baz faizinin yıllık %4 üzerinde faiz işletilebilir. Bildirime rağmen vadesi geçmiş kalan hesaplardaki hizmetleri askıya alabiliriz. Bu şartlar, ilgili sipariş veya hukuk aksini öngörmedikçe ücretler iade edilmez.

Bir işin ücretlerini eksiksiz ödediğinizde, sizin için oluşturduğumuz özel çıktılardaki fikri mülkiyet size devredilir. Önceden var olan araç, çatı, şablon ve teknik bilgimizin mülkiyeti bizde kalır; bunları çıktılara gömülü hâlleriyle kullanmanız için size lisans veririz.

Açık kaynak ve üçüncü taraf bileşenler kendi lisanslarına tabidir; talep hâlinde bunları belirtiriz. Projenizi portföyümüzde ve pazarlamamızda yalnızca onayınızla anlatırız.

Taraflardan her biri diğerinin gizli bilgilerini sır olarak saklar, yalnızca iş için kullanır ve en az makul özenle korur. Bu yükümlülük; kamuya açık, hâlihazırda hukuka uygun şekilde bilinen veya hukuken açıklanması zorunlu bilgiler için geçerli değildir.

Bu yükümlülük iş sona erdikten sonra da devam eder.

Taraflardan her biri geçerli veri koruma hukukuna uyar. Bir hizmet kapsamında kişisel verileri sizin yazılı talimatlarınızla işlediğimizde veri işleyeniniz sıfatıyla hareket ederiz ve bir veri işleme sözleşmesi uygulanır; bir kopyası ve alt işleyici listemiz talep üzerine sunulur.

Bize aktardığınız kişisel veriler için hukuki dayanağa sahip olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kişisel verileri kendi kullanımımız Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

Destek, Pazartesi'den Cuma'ya iş günlerinde sunulur. Satış talepleri aynı iş günü yanıtlanır; destek talepleri dört iş saati içinde karşılanır ve kritik sorunlara öncelik verilir.

Barındırma ürünleri ilgili hizmet sayfasında açıklandığı şekilde işletilir. Planlı bakım mümkün olduğunda önceden duyurulur. Hiçbir çevrimiçi hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağı garanti edilemez.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, hukuken hariç tutulamayacak sorumlulukları hariç tutmaz; ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar ile hile buna dahildir.

Bu saklı kalmak üzere, taraflardan hiçbiri kâr, iş, itibar veya veri kaybı dahil dolaylı veya netice kabilinden zararlardan sorumlu değildir ve bir işten doğan toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda o iş için ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

Sağladığınız içerik, veri veya materyallerden ya da hizmetleri bu şartlara aykırı kullanmanızdan doğan taleplere karşı bizi tazmin edersiniz; talep bizim ihlalimizden veya ihmalimizden kaynaklandığı ölçüde bu yükümlülük uygulanmaz.

Taraflardan her biri, yinelenen bir hizmeti mevcut dönemin bitiminden önce 30 gün yazılı bildirimle sona erdirebilir. Taraflardan biri esaslı bir ihlalde bulunur ve yazılı bildirimden itibaren 30 gün içinde gidermezse diğer taraf işi feshedebilir.

Fesih hâlinde, yapılmış iş için ödenmemiş ücretler muaccel olur. Barındırma ürünlerinde verileriniz fesihten sonra 30 gün boyunca dışa aktarım için hazır tutulur; ardından sistemlerimizden silinir.

Bu şartlar ve bunlardan doğan her türlü uyuşmazlık veya talep İngiltere ve Galler hukukuna tabidir; İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahiptir.

Bizimle tüketici olarak iş yapıyorsanız, bu bölüm ikamet ettiğiniz ülkede geçerli yasal haklarınızı etkilemez.